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集团公司人事部范总与我也算旧相识了，集团公司的高层领导们即使没有见过我本人也见过我的照片，因此，瞒他们是瞒不住，在范总的安排下，该走的应聘流程一步未落下，填写履历，面试，笔试，一个小时之内走完所有的流程后，便帮我办理了入职手续，最后范总亲自把工作牌递给我：“欢迎你的加入，林夕。”
我弯了弯腰，与范总握手道：“谢谢范叔叔”不禁又好奇道，“范叔叔，我不要和酒店的大老板见面吗？”
范叔叔忍俊不禁：“你是大堂经理，这个职位不需要与大老板见面，我们把你的简历和入职通知书发给酒店的人事部，下午由小罗带你与人事部老总见个面，你就可以直接上岗了。”
“哦。”一把手还不需要与我这个小小的一线人员见面确认入职事宜，我不由得尴尬地笑了笑，为自己的天真。
“好好干，我还期待着能与你共事呢。你能来公司最开心的肯定是你爸爸了，虽然他嘴上不说，我们看着他最近心情可是奇好，走路都带风，人年纪来了，唯一的希望就是儿女在身边陪伴。从小到大，你都不曾让你爸爸操心，范叔叔相信你，你一定会做出成绩，加油！”范叔叔和蔼地说道。
我恭敬地回应道：“谢谢范叔叔的信任，我一定好好干，不会辜负你们的期望。”肩上的压力陡增，原来我在大家眼里分量如此重，之前，感觉自己一直游离在外，现在方才回到正轨，是时候振奋精神，好好努力干一番事业了，人生不只有情字一事，不应被其长期困扰，我也该接过爸爸的负重继续前行，做我应该做的事，承担我应该承担的压力，至少不能只顾自己了，要做一个有担当的人了。
到酒店担任大堂经理一职，这第一步棋总算没有走错。我在英国的咖啡店工作过的经验在这里时不时的能发挥较大的作用，服务客户、处理矛盾与解决麻烦是我的强项，碰到投诉客户、刁难的客户，基本都是由我去处理，而且效果还不错，每次都能很好地安抚客户的情绪，但凡经我手处理的投诉均能得到妥善处理，最终客户不仅撤诉还给我大大的点赞，甚至还有离开酒店后一两个月特意写信来表扬我的。我们酒店在网站上的评分三个月内从本地排名前十飙升到了第一，本地政府的投诉平台中投诉量及有效投诉在同业中最少。碰到外国住客，我更能发挥我的优势了，能够交流自如，并且很好地为他们提供服务，及时为他们解决问题。在大堂服务方面，对于客户的需求，总能恰到好处地想他们所想，急他们所急，每天问题虽层出不穷，但问题出来后总能被我轻而易举地化解掉，妥善处理。为我们星悦酒店及本人也收获了不少好评与称赞。
在酒店的季度服务考核中，我遥遥领先，在刚进入酒店工作的第一个季度就获得了“服务明星”的称号。据前辈们说，这个称号一般是颁给在本单位从业两年以上且对酒店有突出服务贡献的人，如果从业年限不符的人要获得此殊荣就更加困难了，除非做出了特别的特殊的贡献或者为酒店成功处理了重大投诉事件才会被授予该称号，原本觉得就是一个普普通通的称号，听到前辈们煞有介事地介绍后，方才感到受宠若惊。该奖项由酒店大老板姚总亲自嘉奖，三个月后凭着自己的能力与努力见上了我们单位的一把手。那天，捧着奖杯，站在台上的我，带着不敢置信，不太真实，又带着丝丝飘飘然的感觉，原来被人认可的感觉如此美妙！
有一次，小叔叔来到我们家吃饭，在餐桌上听他说，爸爸得知我的佳绩后，在集团公司每天傲娇得如一只战斗胜利的花公鸡，就差在身上挂一个牌子，写着“我的女儿很厉害！”，听到小叔叔形象的描述，我和妈妈笑得乐不可支。能成为爸爸的骄傲，也是我一直在努力做着的事吧，能让他如此高兴，也是我在尽力弥补这几年没有陪伴他的遗憾吧，只要他们开心就好。
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