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便的雜牌子。」
禾沐繼續說,「如果我們給他提供的數據分析,不是明星喜好度,而是這一代父母審美上的趨勢,平常會熱衷於傳播一些什麼樣的熱詞,在什麼場景下能夠刺激他們的消費,什麼樣的東西能帶給他們安全感……這樣能更好地幫助他們提升品牌知名度,不是嗎?」
做這個案子的團隊沒有一個人說話,客戶部其他人也不敢貿然發表意見。
嚴格說起來,這些問題都不是他們該考慮的,畢竟客戶提的需求只是出一個分析報告而已。
這是今天的最後一組匯報,結束後就可以散會,但現在似乎不那麼容易結束了。
在座的人心裡都有點忐忑。
「我知道你們心裡在想什麼。」禾沐說,「我們做項目的目的是賺客戶的錢,而客戶交給我們項目,目的是賺消費者的錢。只有讓客戶覺得我們跟他的目的一致,他才會願意信任我們。那我們最終的目的,其實是幫助客戶賺消費者的錢。」
這段話很繞,她也不是說給聽不懂的人聽的。
「其實或許你們會想,我們是一個高大上的科技公司,這種像廣告公司一樣的案子,做起來很掉價。但我們是一個特殊的部門,既是銷售人員也是服務人員。」
禾沐眼神掃過在座每一個人。
「我希望在我們這裡,沒有一分錢是小錢,沒有一個客戶是小客戶。」
下面的人都不由低下頭,不敢跟禾總撞上視線。
「客戶找我們做數據分析,也不過是為了完成提振品牌,提升利潤這個目的。如果我們可以提出更好的方案,更有效地解決客戶遇到的問題,對我們的口碑也是一種傳播。」
禾沐的語速和語調都很平穩,不會讓人覺得扎耳,但又帶著一種能夠撞進人心裡的威嚴,「技術部現在在奮力奔跑,努力跑到時代前面去,那客戶部是不是也應該努力跑到客戶前面去?」
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