天才一秒记住【新笔下文学】地址：www.bixiabook.cc
我们是服务人员，即使不把顾客当成上帝，也不能把自己当成上帝。”
“当顾客对我们的工作有质疑的时候，我们首先要做的应该是安抚顾客情绪，然后迅速给出合理的解决方案。”
“而不是像你这样，把顾客说得什么都不是，你以为你是谁？就算是咱们景氏集团的董事长，面对顾客也不可能是你这个态度！”
周围围观的人听着前台美女这一番慷慨激昂的陈词，一个个都忍不住鼓起了掌，还在一旁七嘴八舌地说道：
“哎呦，你别看这个小美女年纪轻，但是做人做事还是很有方法的。”
“对啊，这是个不可多得的人才，要不说她才来工作不久，我都要以为她是这家店的店长了。”
那位营业员被说得脸色铁青，还准备说些什么的时候，景舟已经走到了两人身前，对营业员说道：
“她说得没错，你既然不会服务，就不用待在我的店里了，留你这样的人只会给我的公司抹黑。”
营业员有些诧异的看着景舟，问道：
“什么你的公司，你谁啊你。”
前台看见景舟，赶忙说道：
“这是景董，是景氏集团的董事长，在董事长面前还敢这么嚣张，我看你真的没必要继续干下去了。”
营业员听了这话，不敢置信地看了看景舟的脸，发现好像是和新闻中的那张脸一模一样。
她有些慌乱的摆着手，跟景舟解释道：
“景董，景董是吧？我刚刚对那位顾客那样说，完全是因为我怕她是想赖账啊，她如果赖账，这不就损害到您的利益了吗？”
“都怪我刚刚没认出您，我要是知道您在这，我肯定不会...”
景舟听着这些，脸色更加阴沉了，厉声道：
“我如果不在你就可以为所欲为了？你刚刚听前台这位说了没？什么叫服务人员，怎么样才是一个服务人员该有的态度？”
“我不可能每天都这样待在店里盯着你，你的意思是只要我不在，你就要骂顾客、瞧不起人，是吗？”
营业员也意识到自己说错话了，赶忙摇头，道：
“景董，我不是这个意思，我的意思是...是，我真的知道错了，我现在已经明白什么是服务人员应该有的态度了，你能不能再给我一次机会！”
此时营业员才开始担心，她真的不想被开除，毕竟如果离开这个门店，她根本不可能找到这样高薪且轻松的工作。
景舟冷冷道：
“你可以去问问刚刚被你惹到的顾客，能不能再给你一次机会。”
她还准备说些什么，却对上了前台美女投来的眼神，她立刻明白了前台的意思，直接转身离开了。
景舟眼带欣赏的看着前台，却没有发现刚刚她和那位营业员之间的眼神交流。
景舟问道：
“你是才来门店不久吗？看你年纪不大，但我怎么感觉你很擅长处理这些突发状况，为人处世方面也很厉害。”
前台有些不好意思地点头道：
“我才来没几天，您这么夸我，我真有点不敢受。其实就是本能反应，感觉也到这样的事情应该这样处理才更好。”
景舟赞赏的嗯了一声，说道：
“你有没有兴趣做这家门店的店长？之前我觉得门店规模不大，也不需要太着重管理，今天一看，还是需要有人管理一下的，不然随时都可能会影响到公司的口碑。”
前台摇了摇头，道：
“我不想做店长。”
景舟没想到她会这么回答，毕竟一个门店的前台，能突然被董事长提拔成店长已经不容易了，她还不接受？
于是景舟有些疑惑地问道：
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！