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咳，我是说接待顾客。”
江晓媛吃了一惊，没想到一个洗头小妹的上岗培训居然这么森严。
陈方舟瞥了她一眼：“怎么了，奇怪啊？别家确实不这样，好多美发店不重视洗头发，新来个小破孩没人教一教就让他们给客人洗——不过话说回来，那种小店十块二十块就能剪个头，我们这等级最低的实习技师修一个发梢都八十起价，凭什么，总得有过人之处吧？”
江晓媛：“哦，知道了。”
她发现陈老板正色下来的时候真有那么点店长的意思，他眼角有一道不怎么明显的细纹，随着他的动作而微微浮动，侧脸显得无比专注。
“好好学吧小姑娘，”陈方舟说，“你看我，当年初中没毕业，除了能忽悠，什么都不会，十五六岁就开始干这个，这么多年没改过行，现在也人模狗样地混成店长了，我出国学习过，前一阵还买了房跟车，我成功不成功？”
江晓媛或许别的见识有限，唯有成功人士见过不少，对陈方舟这就以“成功人士”自居，十分不以为然。
陈方舟：“怎么，不服啊？”
他态度随和，江晓媛也忍不住放松了些，随口扯淡说：“陈总，你给别人当店长不算什么，得打出自己的品牌才能拿得出手，再说了，买一套房算什么？你好歹得在市区有个‘大平层’，郊区得有个温泉入户的别墅，度假区还得有个产权观景房，还得在国外搞个养马的庄园，这才能勉强算是有点产业。”
陈方舟一脸震惊地看着江晓媛：“我的姥姥，我有眼不识泰山啊，姑娘，你看起来这么文静，居然也这么能吹！真是同道中人！”
江晓媛一点也不想当他的同道中人，皮笑肉不笑地一呲牙：“陈老板抬举了。”
“你来试试吧。”陈方舟让出地方，擦了手，从兜里摸出一个小册子递给江晓媛，“对了，这是本店员工手册，我自己编的，你拿回家背熟，正式上岗前我要抽测。”
江晓媛还以为这是什么技术秘籍，翻开一看，震惊了。
只见其中大部分内容为一问一答，正常的问题，比如——“等待时间过长，客人不满意如何处理”，或者“客人对服务不满意，怎样化解矛盾”之类，只占了很小一部分。
剩下大部分是“客人要给你介绍对象怎么办”这种奇葩问题。
江晓媛：“……介绍对象是什么玩意？”
陈方舟认真地说：“这个时常碰到的，咱们的顾客里有好多中老年妇女，你懂的，唔，上回就有个客人要给我介绍，第二天带来一个小姑娘，长得柴禾似的，一问三不知，就会看着你傻笑，后来才知道，是智力有点问题。”
一个全新的世界在江晓媛面前徐徐打开，她好奇地问：“然后呢？”
陈方舟冲她一抬下巴：“自己看手册。”