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警方没有作为，父母开始病态的对身边的每一个人起疑，从隔壁电讯公司的邻居，再到平时与家里走访的亲戚，无一例外全都成为了怀疑的对象。几个月的时间过去，家里的账单还在不断的增多，而最让他们感到毛骨悚然的是，在这样的日夜防范下作案者偷盗信件的行为依旧没有停止，上到费用账单下到艾克斯顿与笔友的来信，全都会不翼而飞的消失掉，对方不但像一只幽灵一样对他们的一举一动了如指掌，而且还似乎对全家的隐私充满着无穷的兴趣。几乎崩溃的母亲帕姆，只有申请将水电气的账号全部换掉，还清并注销了所有的账单，然后用一个只有家人才知道的新邮箱来重新接收信件，相信只要这样做一切都可以过去，然而，在连续更换了几次邮箱以后，新的信箱里竟然还是什么都没有收到。他们更换的邮箱地点，又被对方找到了。
从一九九三年下半年开始，艾克斯顿就没有度过一天正常的生活，为了避免被盗贼窥视，家里的电话被父母停掉，母亲还告诉她，不要相信任何接近屋子的人，更不要说出任何关于家里的事情，盗贼现在是盗取他们的财物，说不定下一步还会威胁到全家的安全。艾克斯顿没有交心的朋友，不敢给父母以外的人开门，每一次听到马路上有车辆驶过都会感到心惊肉跳，所有接近屋子的人仿佛全都是想要窃取一家人身份的怪物。
七年以后，艾克斯顿以优异的成绩考上了着名的“普渡大学”，告别了像牢笼一样的乡村老家，来到了一个全新的环境，她终于开始了新的生活，在这七年的时间里，全家的信息泄露从来没有一天停止过，经过这么多年的折磨，父母已经完全的麻木，只能等待每次有新的账单时才去关闭那些多余的账户，刚成年的艾克斯顿也没有什么办法，只有希望通过努力的学习在未来减轻父母的负担，然而她并不知道，自己才是这个故事真正的主角。
二零零一年，就读大二的艾克斯顿在外租房，向电力公司提交电表的申请时收到了一个奇怪的回复，对方告诉她，由于她的“信用评分”过低，所以在新办理电表前需要先缴纳一百美金的押金，艾克斯顿完全不了解这个东西，在反复的询问以后才拿到了一份厚厚的信用报告，上面的首页醒目的标注着三百八十分。在从小到大对百分制的印象里，这看起来好像是个不错的分数，但当她进一步查看信用评分的说明时，却瞬间呆在了原地，因为全国只有百分之二的人信用评分比她更低，与想象里只有父母遭到身份盗窃不同，从一九九三年爷爷过世以来，就有人通过部分借贷机构不审查年龄的漏洞，利用她的身份进行了花样百出的贷款，一想到自己很可能一辈子都与车房无缘，几乎崩溃的艾克斯顿只能打电话向母亲哭诉，可由于常年遭受身份盗窃的折磨，早已麻木的母亲虽然非常震惊但也只有一边安慰一边让她学会承受。