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意吗？”赵琳此时取了一个耳机插在设备上说道。
“好……好的！”赵艳无奈，只好坐在了那里，然后拨通了上午那个投诉电话。
“喂，你好！”赵艳笑着对客户说道。
“我不好，你帮我解决问题了吗？”就听那端的客户说道。
“是这样的，我们已经对之前和您联系的客服作出了处罚，处罚的金额是500元，您看这样可以吗？”赵艳微笑着说道。
“可不可以跟我没关系，还有就是，让他给我道歉！”客户严肃地说道。
“会的会的，没问题，那个您这个耳机给我们发回来吧，我给您换新处理，运费的话，我们给你报销，您看可以吗？”赵艳笑着说道。
“嗯，你这话说的还行，像是个做客服的，不过这个耳机我不想要了，我希望你们能够给我全额退款！”就听对面的客户说道。
“嗯，这个也行吧。”赵艳说道，“我帮您安排。”
“还有就是你们客服对我的污蔑诽谤，精神上对我造成了伤害，这个你们就没点赔偿？”对方说道。
“这个还真没有哈亲，我可以让他给您道歉，耳机您用了这几个月，我们也给您全额退款，就当您免费用了，希望亲还是不要再计较了，我在这里谢谢您了。”赵艳笑着说道。
“我认为，你们处罚的这个钱，是不是应该给我一部分，毕竟这个是对我造成的伤害。”对方说道。
“这个……亲，实在是对不起，真不行。”赵艳笑着说道，“您高抬贵手吧。”
“那我就只能投诉你们到相关部门了。”男人说道。
“亲，千万别……我们……”
赵艳还没有说完，此时赵琳拍了拍赵艳的肩膀，意思是让赵艳把麦克风切换麦克风，她要说话。
“赵董……”赵艳看着赵琳，赵琳点了点头。
麦克风切换到了赵琳的话筒上。
“一个大男人，叽叽歪歪，磨磨唧唧，像个男人吗，一点胸怀都没有，耍无赖被别人说了，还受不了，还精神赔偿，你上学的时候，跟同学相互对骂，被老师批评，学车的时候被教练骂，你是不是都得要钱！”赵琳厉声说道。
听到赵琳接这个电话这么说，所有人都愣了。
“你……你说什么，你不是刚才那个人吧，你什么态度，这是一个客服该有……”
“该你个头该，耍无赖差不多就行了，没完没了了，是靠这个尝到甜头了是吧，不怕遭报应吗？别人让你一尺，你蹬鼻子上脸！谁给你的脸！”赵琳厉声说道。