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刘煜在万家福超市逛了几圈，莫阳推着一辆购物车跟在他身后，购物车上已经堆满东西，这些东西都是刘煜要购买的零食和生活用品。
眼看逛得差不多了，刘煜就来到了收银处，却发现此时收银处却围满了人群，人群中有小孩的哭声，还有大人的争吵声。
“莫阳，去看一下出了什么事？”刘煜对莫阳说道。
“好的，刘董。”莫阳听到刘煜的话后，也不敢怠慢，连忙放下手中的购物车，朝人群走去。
莫阳虽然表面看上去比较平静，但内心还是比较焦急，自己老板过来视察，如果超市这边出现了问题，自己在老板面前的印象肯定会大打折扣。
莫阳挤进人群，就看到超市的经理和两个安保人员正与一个年轻的女人争执什么，在女人身后有一个小女孩正怯生生的看着大人的争吵，眼泪汪汪的，嘴里嘟囔着什么。
“张经理，怎么回事，为什么和顾客起争执。”莫阳费了很大的劲才从人群中挤了出来，脸色异常难看。
“莫总经理，您怎么来了？”超市的张经理和两个安保人员看到莫阳后脸色一变，急忙迎了上去。
“我不来，你们是不是要上天啊，你们是不是忘了我们万家福的员工守则，不准和顾客发生口角争执。”莫阳冷声问道。
“莫总经理，我们没有……”
超市的张经理连忙摇头，不过话还没有说完，就被莫阳打断：“好了，废话少说，你们给我说一下具体情况，如实上报，不能隐瞒，否则别怪我不客气。”
莫阳说完后，又对旁边一脸怒容的女人说道：“这位女士，你好，我是万家福洪都分部的总经理，你先消消气，我了解一下情况。”
“你就是万家福的总经理是吧，今天你不给我和孩子一个满意的交代，我绝对不会善罢甘休。”那位女士冷冷的对莫阳说道。
“放心，女士，如果真的是我们万家福的错，我一定会给你一个满意的交代。”莫阳对其点了点头，连忙应道。
“说吧，这到底是怎么回事？”莫阳转身对张经理问道。
“是这样的，莫总……”张经理连忙向莫阳解释起来。
经过张经理的解释，莫阳也明白了具体情况。
原来，刚刚那位女士带着小孩过来买东西，结完账后，在路过感应门时，警报器响起，旁边的安保人就让其在过一遍感应门时，发现警报器还是一直响。
于是安保人员就让那位女士检查一下是不是有什么物品忘了结账，那位女士检查了自己的购买的物品和账单，并没有发现未结账的物品。但每次当她经过感应门时警报器就发出响声。
刚开始的时候安保人员以为是感应门出了问题，但经过检测，发现感应门并没有问题。
然后又经过一番验证，只要女人带着她的随身包过感应门，就会发生警报声响。于是安保人员断定，女人的包里应该有未结账的商品，要求女人带着东西去收银台结账。
但女人死活不信，并将包里的东西倒了出来，证明自己并没有拿东西。
但安保人员却发现女人的包里有一个拆封的电子表包装盒，他拿到收银台进行验证，经过收银员的反复验证，这电子表正是他们超市的东西，而且从表单上可以看到这电子表只有入库时间，并没有出库时间，这说明这电子表并没出售。而且安保人员发现此时电子表正戴在小女孩手上。
但那女人听到收银员的话后就不干了，解释这是前几天她来万家福买的，是结过账的，并表明自己家虽然不富裕，但也不至于偷一个几百块钱的东西。
双方由于各持己见，于是发生了争执，然后超市的经理也闻讯赶来，双方的动静也越来越大。而他们的动静也引来了路人的围观
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