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送玉姐四川特产，明天送玉姐优质水果，时间长日子久，玉姐对申花既喜欢又认可。刘楂眼里只看利益，忽视人情世故。玉姐私下听到很多人对刘楂的负面评价，指责刘楂：人比较自私、同事关系差、高傲又自负、对领导表面恭维，背后议论纷纷。如果一个人说你不好，那可能是你和她关系不好所致；如果大多数人说你不好，就是你本人有问题。玉姐听到很多关于刘楂的负面评价，平常相处感觉刘楂颇有心计，说话为人不讨人喜欢。申花和刘楂陈述完争吵原因，玉姐说道：“你们不要给我在售楼处，为这些事情吵！这种事情，为什么不让阿欢来处理，她是干什么吃的！这点小事她都处理不好吗？你们把整个售楼处吵得乌烟瘴气的。我一走进来，就听见你们吵。要是客户进来看到你们吵架，谁还来买房子？客户肯定会觉得这里的销售员素质有问题。要我看，谁成交算谁的，申花卖了就算申花的。再说，本来就是人家的客户，刘楂你第二次接待的时候，就应该了解清楚客户情况，把客户还给申花。为了这点事，吵得整个售楼处乱哄哄的，你们还想不想在这里干！？”玉姐一发话，大家就怕怕。 刘楂看见玉姐如此态度，不敢再吱声。既然开发商领导发话，这张单归申花，就算大原领导持不同意见，也没有任何作用。何况在这个事情上，大原领导陈欢乃至胡庸没有反对意见，开发商玉姐的态度足以决定局面。刘楂低下头，用手捏衣袖。玉姐道：“阿欢去哪里了？让她给我过来！” 陈文赶紧跑到二楼去叫陈欢。陈欢以为不下来，让她俩吵一吵，等情绪宣泄完，事情就不了了之。不想，她俩争吵的时候，偏偏玉姐回来看见了。陈欢始料未及。玉姐每月来到百合红馆最多三次，她大多数时间都在百合集团的写字楼办公。陈欢走下一楼，来到玉姐面前，笑道：“玉姐，您来啦。” 玉姐板着脸，说道：“下面两个销售在吵架，你去哪里了？怎么现在才过来？这要是被客户看到了，像什么样子。我们百合集团的脸都被你们丢完了，你这个销售经理怎么当的，售楼处发生这种事情你都不知道，不过来处理吗？这个时候了，还在二楼，你在二楼干什么！？” 陈欢听后，再也笑不出，解释道：“我刚才在二楼做数据表，下面发生什么事情，我真的不知道。” 玉姐道：“这就是你的失责！两个销售在下面闹翻天，销经（销售经理）什么都不知道，说明你管理不到位，你要是管好了，会吵成这样吗？” 陈欢也不解释了，赶紧服软，说道：“玉姐，对不起，都是我的问题。我没做好，责任在我，对不起，我一定好好处理。”她说完向玉姐鞠个躬。 玉姐人胖心善，刀子嘴豆腐心，看见陈欢道歉又服软，说话真诚，态度良好，没再追究陈欢责任，就往二楼找财务议事去了。 申花和刘楂上次因为业绩归属问题发生争吵，陈欢给出的处理意见，刘楂不能接受。陈欢谎称反馈到胡庸那里，让胡庸总监处理此事。陈欢留了一个心眼，并没有对胡庸反馈此事。原因很简单，这单没有成交，先不管业绩归谁，以陈欢对胡庸的了解，胡庸重视成交别墅甚于业绩归属。别墅还没成交，她不想提及此事，胡庸如果知道了，就会拼命催她成交。在没有把握的时候，陈欢不想自找压力。陈欢打算别墅成交后，再把业绩归属问题，抛给胡庸出面解决。只是不巧，这次争吵，偏偏被玉姐碰见，导致陈欢非常丢脸。 陈欢抱怨道：“我说两位大小姐，你们能不能让我省省心。你们都吵了多少次了，上次吵，这次又吵，都没完了是吧。这一次还被玉姐看见，你们吵就算了，还当着人家开发商领导的面，像不像话？她说得没错呀，这要是让客户看到，影响多不好，你们想过没有？” 申花说：“玉姐已经说了，这单归我，现在已经没有争议了。我不想跟她吵，是她一直在跟我吵。” 既然玉姐已经站在申花那边，就算大原胡庸出面，难以扭转局面。刘楂认为再争，是与玉姐为敌，那样得不偿失，难
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