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里的人已经报警了。警察来了，老娘让你们吃不了兜着走！” 一位坐在洽谈区的客户，没有目睹全部过程，真以为保安对中年妇女无礼，这位三十多岁的男性客户站起来，对那保安道：“你们怎么能动手动脚！这里的保安素质都这个样子，还看什么房子，老婆，我们走了。”说完，该男子带着老婆愤然离开销售中心。接待该批客户的江浪丰销售员极力挽留，但那客户不管不顾。 两名保安被那中年妇女如此一说，原本打算先是劝说，无效再架她出去，没有想到这个客户如此无赖。他俩向秦睿悦使个眼色，示意两人无能为力。易得志站在前台一旁，全程围观这场闹剧，原本惆怅的心情，被眼前的纠纷暂时消解。 秦睿悦判断情况如此发展，更加影响案场销售工作，只好打电话请示开发商营销总刘光远，汇报事情情况。刘光远接完电话，选择弹性处理，安排财务预先支付两万退还客户，这样可以息事宁人，不会影响案场秩序。那中年妇女听见可以到财务室领钱，瞬间站了起来，不再躺地撒泼。
这个时候，警察赶到。秦睿悦和中年妇女各自将情况陈述一遍，警察并没责备妇女，既然开发商答应提前退还定金，准备返回派出所。秦睿悦却道：“警察同志，我们是答应她退还定金，但是她拿喇叭砸坏我们的沙盘模型，这个要照价赔偿的。” 中年妇女一听，说道：“如果你们给我退定金，我会拿喇叭砸你们沙盘吗？是你们不退还我定金在先，我才气不过扔了一下喇叭。凭什么让我赔偿？是你们不对在先的。” 一名警察说道：“喂，事情已经了解清楚了，你申请退定金是没有错，人家开发商也答应给你退，这位经理不是已经说了嘛，人家大公司要走流程，你非要今天退，还在这里闹，不管你有理与否，都要合理合法维权。你砸坏了人家的沙盘模型，就要赔偿给别人。如果按照你的逻辑，别人打你一顿，你气不过把别人杀了，这样你就没有罪吗？我再说一遍，要合理合法维权，不能以闹事破坏别人物品为前提。这个沙盘模型你要赔偿给人家。” 那中年妇女听警察如此一说，立马不敢强辩，噘着大嘴问道：“砸坏的那个要赔多少钱？” 秦睿悦让开发商工程人员联系沙盘模型公司询问价格，结果需要三万块钱才能做好。秦睿悦对那中年妇女道：“大姐，你砸坏的沙盘那栋模型，再做出来，要三万块钱。” 中年妇女道：“什么？要三万！？老娘过来要定金才两万，你这个沙盘模型怎么会那么贵，镶金了吗？定金没要着，老娘还要倒贴你们一万。” 秦睿悦道：“大姐，一开始就跟你说，让你再等几天，你不听，情绪又很激动，最后砸坏了沙盘模型。如果你觉得价格有问题，可以自己找一家公司给我们做好都可以，今天定金就不能退给你了。” 刚才说话的那名警察道：“以后记住，维权要理性，像你这样原本可以退还定金，只要再等等就行了。你倒好，冲动砸坏人家沙盘，这能怪别人吗？算了吧，就当花钱买教训吧。以后不要那么冲动，这里又不是你家，砸坏了不用赔钱一样。就算是自己家，也要爱惜东西。” 中年妇女丧着脸，气得无话可说。她因个人征信问题，不符银行贷款资质，被银行拒贷，改成一次性付款她又没钱。她打算不买了，向开发商申请退还定金，开发商认为是客户问题，一开始不予退款。这个客户惜财如命，两万定金决不能打水漂。医闹是一哭二闹三动刀，她是不哭只闹爱撒泼。性情中人，往往由着性子行事；中年妇女，跟着感觉见招入“套”。她万万没有想到，今天过来要求退还定金没有成功，反而砸坏楼盘的沙盘模型，扣除两万定金，还要赔给开发商一万块钱。如同赔了夫人又折兵，她没有周瑜的统帅能力，却有公瑾的入坑段位。 中年妇女只好前往银行取钱，心不甘，情不愿，将一万块钱交给财务人员。秦睿悦看着她，无奈地摇摇头，说道：“大姐，我们也不想您这样子，希望您以后无论遇到什么事情，都
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