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沙发一坐，吹吹空调，喝喝红茶，吃吃水果，销售员在浪费时间，进来的人感觉却很好。 易得志问道：“先生过来看房是吗？” 那男子笑道：“过来看看你们的房子。” 易得志问：“请问，你想了解多大面积的房子？” 那男子说：“都看看。” 易得志最烦客户什么都看，这个也看，那个也看，没有明确看房目标，带看过程浪费时间。易得志道：“你告诉我你家里有几口人，你准备多少钱，我根据你的居住需求和购房预算，向你推荐合适的房子。” 那男子看了易得志一眼，说道：“我就随便看看，你问那么多干什么？查户口呀！”
易得志不依不饶，说道：“先生，我并没有查户口，只是在销售房子。我是想先了解客户的情况，站在客户的角度，推荐合适的房子，我这是在帮你！另外，你有听过来售楼处看房子，一个销售员要查你户口的吗？谁会那么无聊？对不对。无非是想了解你一家有几口人，要住多大的房子，目前手里有多少钱，可以买多大的房子，仅此而已！” 那男子路过这里，忽来兴致，进来避暑，并没有购房需求。他与易得志对话的时候，感觉销售员在怀疑自己的购买能力。因为自卑，所以自大。男子说道：“你啰嗦那么多干什么？先带我去看房，看了再说，问来问去，问什么问？” 易得志一听，心里很不爽，带着客户，乘坐电梯，前往高层去看样板房。他生气不说话，不作产品介绍。 那男子责怪销售员几句，看见得志没再说话，以为对方服软了。两人走出电梯，通往样板房的过道上，男子说道：“老子有的是钱，你以为我买不起呀，”他说话的同时看着销售员。易得志皱着眉头，撇着小嘴，一副不想听他讲话的厌恶表情。那男子看见，更加不爽，索性骂了起来，“你他妈的，狗眼看人低，我要是看上了，一次性都可以！” 易得志觉得你说我几句，我可以忍着你，但你骂我，不能接受。好比一个姑娘遭受语言调戏，可以不予计较，但你动手动脚，断然不行。易得志道：“你他妈的怎么说话的，你骂谁！？我问你问题，是真心为了你买房子着想，你不领情就算了，还骂我。你要一次性买是不是？”易得志用手指着他，“不是我说话难听，你看看我们这里什么房子，你可以一次性付款买的话，我把头割下来给你。你不吹牛会死呀？你不骂人会死呀？你不装逼会死呀？还一次性，吹牛吧！” 那男子被易得志这样一激，感觉颜面扫地，因为他根本买不起。他听易得志回骂自己，动手推了一下对方，大声说道：“你说什么？” 易得志用手回推，说道：“我说什么，我说你装逼。” 那男子甚怒，扯着他的领带，掐着他的脖子，动手打用脚踹。易得志用力挣脱他，然后推开对方，扯下自己领带，看见身边有个大花盆，花盆里面种着散尾葵。他抱起那个大花盆，扔向那个男子，角度不对，没有扔中。那花盆碎裂，散尾葵与土壤分开，暴露在过道上。 这时候，样板房的客服小妹闻声赶到，看见两人相互推搡，又把花盆打碎，就赶紧用对讲机呼叫保安队长过来处理。不一会儿，保安队长赶到，先把得志劝走，再对客人安抚。 那男子在保安队长面前，添油加醋，大倒苦水：“我过来看房子，你们这里的销售员态度太差，没有服务意识，居然还动手打客人！骂人，像什么话！这样的销售员你们都要他，谁还来买房子？” 保安队长安抚道：“大哥，消消火，别激动，我会跟领导反映的。你没有事吧？有没有伤到？” 那男子说：“伤到心了！高高兴兴过来看房子，被人打了一顿，他妈的气死了！” 保安队长忍不住笑了出来，继续安抚说道：“大哥，您别往心里去，我们会严肃处理的。” 易得志在保安队长的劝说下，先从样板房过道那里下到一楼。与此同时，伍永飞知道此事，赶紧去样板房给那男子赔礼道歉，好声好语，全程赔笑。保安队长和伍永飞送客户下楼，一路上不断好言安抚。那男子没再说什么，
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