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生，你买两个的话，目前是有折扣的，一共260元。”
“先生这是找您的40元，您拿好！”，“先生，拉杆箱上系着的保修卡，您最好妥当保管好，这是售后服务的重要凭证。”
收银员还是按照老规矩提醒客户保修卡的重要性。
“这个是什么？”男子疑惑发问，这还是第一次碰到有保修卡的情况。
一旁的服务员，看着收银员忙不过来，接过话来，“先生，你往这边走，我给您把保修卡拿下来，您看一下保修卡的内容。”
男子看完，对着服务员确认，“也就是说，我购买的行李箱，如果在一周内在非人为损坏的情况下，有严重质量的质量问题，你们是包退的是吗？”
“是的，先生，这是我们施迪维公司最新出来的政策。”，“一个月内，非人为损坏出现质量的问题，我们是包换的。”
“三个月内，拉杆行李箱的轮子、拉杆、拉链等问题，保修。”
“你们这个售后服务还挺人性化，那我这个价格买到还是很划算的！”
“先生，最近是新店开业搞活动，您现在买到就是赚到，这款拉杆行李箱目前国内只有施迪维有，这个质量的拉杆箱，将来只会更贵。”
服务员末了还补了一句，“即使之后别的厂商生产的，也不如施迪维的质量好。”
“哦，你怎么知道别的厂生产的会比不上施迪维拉杆行李箱？”对此男子难免有些好奇。
“这款行李箱，我们公司花了三年之久，研发试验上千次，最后才能保证万向轮可以灵活转动，拉杆不卡壳。”
服务员把自己经过培训的话术，通过自己的理解简单向顾客陈述了出来。
林诗敏听到这，不得不表扬一下刘海峰，的确有两把刷子。
是的，没错，全都是刘海峰这个营销鬼才的想法。
反正研发试验是真的，夸张一下年份，更能体现我们施迪维的匠心精神。
施迪维拉杆箱的质量，的确也如服务员说得那样，领先了至少半年以上，现在依然在改进。
因为现在的拉杆行李箱，还没有达到辛语玮的要求，以至于林诗敏除了紧抓生产外，也没有对技术部放松要求。
转了几家施迪维专卖店之后，林诗敏回到了公司，把发现的问题简单整理了出来，等着宋嘉乐回来，跟他再商量一下解决办法。