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立川商店通過這樣的經營手法獲得急速成長。此外,需要大量文具的單位,通常也需要體育用品,加上當時對體育用品的需求處於不斷上升的時期,社長為了展現新的經營態勢,創立了體育用品銷售部門來專攻這個領域。而社長為了達成這個目標選擇雇用的人員,便是高橋。
至於進用謙二,則是先由高橋進行判斷,決定採用後才取得社長的認可,以這樣的形式錄取。這種任用形態雖然與大企業由人事部決定採用何人的方式不同,但在中小企業中卻不乏其例。
在歐美系統的企業里,如果需要雇用車床工人或會計等這類專門人員,應先由工廠的第一線負責人判斷&ldo;我們需要一位車床工人&rdo;,之後企業人事部再追認這個需求,這是歐美企業的常態。從這層意義來看,日本大企業人事部統一採用剛畢業的人,之後再分配到各部門去訓練任職,這種做法反而是一種少見的特例。
謙二前往立川商店一看,店面陳列著滑雪用具與棒球手套,但主要的銷售方式仍然依靠業務員跑外勤。謙二是急速擴大的體育用品部門第二個雇用的人員,月薪約一萬二千日元,比當時剛畢業的大學生起薪稍微高些。
謙二沒有業務行銷經驗,原本也不是運動選手,對運動不關心也沒有相關知識。為何能被雇用,謙二如此說明:
外勤業務需要從客戶那邊收取、處理金錢,所以身家經歷清白的人更受青睞,大概因此才雇用我。後來社長還曾經說過:&ldo;當我看到小熊先生的經歷時,還認為大概不會堅持太久。&rdo;確實,立川商店後續聘用的外勤業務員,許多都堅持不下去。
不過謙二卻拼了命地工作,因為考慮到年齡等種種原因,這有可能是他的最後一次機會。
立川商店的文具客戶主要以學校與市區公所為大宗。體育部門也先從學校開始推展業務。學校為了上體育課,所以有正式預算用來購買體育用品,而這就是他們搶攻的目標。
高橋負責巡迴跑一橋大學、學藝大學等多摩地區的大學,謙二則負責開拓初中與高中,而他負責的區域包括了以立川為中心的國立市、國分寺市、小平市、昭島市等地區。
就這樣,謙二拿著體育用品型錄,通過電話黃冊查出各處的學校,然後騎著小摩托車到處拜訪。最初他騎乘的是山葉125的小型摩托車,後因載貨架過小,所以改換成富士重工的速克達(fuji rabbit ters,一款帶腳踏板的輕型摩托車)。一九六一年左右開始,再改為富士重工的微型麵包車sabar(subaru sabar)。
最初很不習慣這種外勤業務,特別是訪問學校的體育老師,通常得先通過閒聊打開話題。我不關心體育賽事,沒辦法聊這類話題,只好從&ldo;今天天氣不錯啊&rdo;開始。或者找屋內比較顯眼的東西,例如從問&ldo;這是什麼盆栽?&rdo;開始。總之沒話找話說,但對方仍會感到困擾。當然也會遇到客戶趕人的狀況。許多老師都比我年輕,但也只能毫不在意地向對方低頭推銷。
對體育不關心,而且也沒打算學習體育用品的資訊。為了配合對方話題,多少看些報紙上的比賽結果。我是把這工作當作&ldo;飯票&rdo;,以這種心態跑業務。銷售的商品包括棒球用品與排球等。如果跟對方套好交情,體育老師可能就會說:&ldo;那,給我五個排球。&rdo;先訂購一些上課時的必需用品。我接著到總務處報備,繳交商品之後,再統一收取貨款。
一段時間後,我們終於累積出一定的銷售量,讓批發商出貨給我們時願意提供一些佣金(營業獎金)。例如對某個批發商一年訂購一千萬日元的商品時,批發商就會提供百分之三到四的批發商價格折扣,從中能再切割出多少利
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