天才一秒记住【新笔下文学】地址:www.bixiabook.cc
林浔走到前台,付完钱,此时刚好经理也在,看到林浔来,连忙打断林浔回去的步伐。
“老板,你可来了。”
说完,就把林浔迎进去了。
林浔有点懵,这是怎么了。
只见经理愁眉苦脸的,擦了擦汗,“老板啊,最近我们店里啊,出现一股不好的风气。”
林浔心想怎么个事儿,啥风气。
“你细说。”
经理先倒了一杯水给林浔,讲道,“我们店里不是以服务为主吗,但是最近有些服务员容易怠慢,导致被投诉什么的。”
“这些我们店员我们自己会说,但是有些人,我怀疑是别的火锅店来的,就用这一点故意抹黑我们,虽然没有在明面上做出什么,但是只要有人去到他们店里,就有人说我们的服务不好,然后他们的服务在提一提。”
“导致啊,损失了不少回头客,营业额也有一点下降。”
林浔喝下一杯水,眼神看向经理,“你怎么知道的。”
经理连忙拍手,“这一条街都在传呢,传我们这里以服务为主却服务不好,这样一说啊,顾客都被牵着走了。”
林浔有点料到同行会搞点事情,没想到这么快。
真的是做好就会被嫉妒啊。
不过解决事情的方式也是非常简单。
“如果真是我们自己的店员有问题,那么我们一定要提醒,如果是抹黑,那我会想办法。”
“对了,我们员工的工资是固定的吗?”
经理点头,但是又摇头,“我们是按照老板的意思,底薪加上全勤在加一些补贴什么的,已经是很好的福利了,甚至正式员工还有五险一金交,比这学院街所有店的福利都好。”
林浔感觉就是过得太舒服了,这样的工作环境下,总有人觉得拿着固定工资可以摸鱼什么的。
不过解决办法很简单。
“这样,下个礼拜开始,实行多劳多得制度,员工根据服务的人数桌数和服务态度来决定工资的上限,咱们这里不养闲人,要是服务的好,自然就是赚的多,而且实行工时底薪制,多做多得,但是每人不能一天干到死,需要进行排班调班。”