天才一秒记住【新笔下文学】地址:www.bixiabook.cc
这一场测试就这么开始了。整个测试的时间大概10分钟吧,不长不短的。唯一令他不太满意的是,到现场的人员竟然只有值班经理、值班工程师和医生。还有,值班工程师撬锁的时候也太长,差不多一分钟。
对于目前还是懵傻状态的三人,他微笑着说声抱歉。接着,他与三人进行一次简短的总结会议。
他首先咨询的是值班经理:“你是如何知道这个信息的?”
michelle说:“总机在您挂断电话后,她马上回拨电话,只是,电话打不通。然后,她马上向我汇报您这个情况。”
做的不错,在我挂断电话之后,总机还知道要打电话回来确认。这个细节很重要。因为,万一客人真的晕倒,而服务员没有留意,不回拨电话确认客人的状态,让事情就这么过去了。那对于晕倒的客人来说,他就错过抢救的最佳时间。
想到值班工程师开锁时间要用差不多一分钟,他转向值班工程师:“你开锁用的是什么工具?”
普工顺手掏出螺丝刀:“我用这个。”
这把不起眼的螺丝刀,难怪用了差不多一分钟,这个时间,对于这么简陋的工具来说,实在是很快的。
菲利皱起眉头:“你们有没有那种小小的液压钳?”
那种工具,工程部里还真没有。普工乖乖的摇头。
医生是最后一个到的,他不是很满意:“值班工程师和你几乎是同一时间接到信息的,只是,你来到现场比他要迟。”
这不能怪她的好吧,工程师飞奔上来的,她一个有点年纪的中年妇女,那三台电梯又迟迟不下来。
她不好意思地说:“在等电梯的时候耽误一点时间。”
哦,原来如此。只是,你可以等电梯,时间却不等病人呢。
菲利问值班经理:“我怎么没有看到保安?”
那是因为值班经理没有通知他啊,michelle轻声地说着:“我只通知医生和值班工程师,没有通知保安经理或保安主管。”
还是安全意识不够啊,万一客人不是晕倒,而是另有其他别的企图,这时,一个强而有力的保安,至少对你是一个帮助。
再看看几人,值班经理手上空空的,值班工程师背着工具包,医生背着急救药箱。他再次皱起眉头:“你们三个怎么都没拿对讲机?怎么沟通呢?”
兴趣手里的手机,michelle回答:“我们都是电话联系。”
打手机啊,这可不好。菲利摇头:“万一信号出问题,手机打不通,你们怎么办?”
信号问题?这个几乎没有出现过。michelle肯定地说:“目前为止,我们这里还没有发生过手机信号故障问题。”
“楼层上没有信号盲点,地下室也没有吗?你确定酒店的每一个角落的信号都是超强的吗?”
菲利就不相信了,没有信号盲点的酒店,他还从来没有遇到过。
他这一问,michelle可不敢拍着胸口保证。
不过,虽然测试出来的问题多多,整体而言,他还是挺满意的。别的不说,从挂断电话,到值班经理上到客房,也不过花了三分钟的时间。
总结大会到此结束,michelle亲自陪同菲利到海舒阁办理入住,那个Ada一看,原来这大叔竟然是总部的保安部老大,吓得她手都有点发抖。她心里一个劲地自问,自己刚才的接待,没有什么不符合标准的吧?
菲利又与michelle好好地聊了一下,然后才回到房间。michelle也趁机赶紧把这件事向经理paul汇报。
听到竟然是总部派来的保安部老大,经理paul惊讶得那嘴巴都可以塞进一个鸡蛋。他不确定地说:“这件事,
本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!