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约翰说：“刚才我们去了。一个牛头人拦住我们说平民举报应该来这边。”
“哦，我明白了。我们这儿确实有个部门可以受理，但通常不管事。你明白吗？”少年左手手指敲敲桌子说，“你们想去可以，但是我已经提醒你们了。这个部门不用预约，直接去就行了，到时候要填表留笔录。二楼向西走到头，左手边那一间。”说着，他按动了一个按钮。随着咔嚓咔嚓的机关声，这个大厅的左边墙壁露出了一个门口，隐约能看到里面楼梯的一角。
约翰和本杰明从那个入口穿了过去就要上楼，却突然一声怒吼“尊敬的陛下”着实把他们二人吓了一跳。约翰戒备地转身弯腰下蹲，却看见一个挺直腰板的卫兵戳在楼梯正对的死角处。这个死角真的很不友好，万一是刺客呢？岂不是上楼的访客顷刻间要血溅于此？
脚掌踩在坚实的花岗岩石阶上，抬头仰望略显宽阔的楼梯。别看魔化人普遍身材矮小，这政府大楼修得壮丽非常。以约翰目前十尺的身高丝毫不感觉这楼梯狭窄。上到二楼，楼道的宽度也能保证两个约翰并排。楼道中每隔几步就有一个半人高的石头立柱，石头立柱上放着各色的陶盆，里面养着品种不一的花卉。约翰瞅瞅略微阴沉的楼道，采光这么差，真不知道这帮官爷怎么想出的美化措施。
这个“信访办公室”挺好找，首先它就在二楼西面的尽头，其次它的对面是个厕所，所以才能当仁不让地被不识字的约翰二人发现。
敲了敲门，得到里面的回复后，由本杰明打头，约翰紧随其后进了办公室。
这屋子装饰得似乎并不豪华，进门后只看到墙壁四角有高大的盆栽植物，两个面向门口的小办公桌后面各坐着穿着制服的一男一女，更里面靠西墙则有一个更大更长的办公桌，只是那里的真皮座椅空着没人。
那对男女的背后有扇明亮的玻璃窗，南边大海上空的海鸟声清晰可闻，自南而入的海风却无半点腥湿，仿佛玻璃窗里面安装了什么过滤装置。