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是瞬息萬變，客房系統可以說是觸及到核心命脈的東西，該做兩手準備。
她有些鬆動了。
「據我所知，提供shark系統的公司，他們總裁經常在推上發布一些不當言論。」禾沐繼續說道。
對方點到即止。
張娟心下衡量，儘量規避風險，的確能減少很多不必要的麻煩，不必時刻擔心爆雷，牽連到酒店的經營。
酒店行業，哪怕是癱瘓一個月，所承受的損失也是不可估量的。
禾沐見對方神色已有猶豫，這才將話題引到酒店經營上。
「我曾在書中讀到過，酒店行業，有一個偏袒效應，25的回頭客可以創造75的利潤。」她說這些不是為了跟張經理賣弄，只是為了讓對方知道，她不是一個什麼都不懂的紈絝。
張娟：「這的確是酒店管理的基礎知識。」
言下之意，哪怕知道點理論知識，也並不是多厲害的事。
「酒店這個行業當然不是依靠枯燥的理論和冰冷的數據就能成功的。」禾沐笑著說，「我也經常出差，入住過的酒店不少，有時候我第1次入住一家新城市的酒店，服務人員就會精心幫我準備，喜歡的歡迎食物，這種小事會讓我覺得溫暖。我知道，是因為我在入住同集團旗下其他酒店的時候，他們就將我的資料錄入了系統。」
「不過有時候也會出現有人記錯的情況，將我記成其他人，這種情況很尷尬是不是？」禾沐由自己的經歷，又轉回剛剛的話題，「卡賓酒店面對的都是高端客戶，我知道你們也會為熟客提供特殊服務。」
她邊說邊觀察張總經理的表情，見到對方眼珠動了一下。
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