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口：「我這次叫大家來開會，主要是想討論一下客戶部人員架構問題。目前，k的客戶部門統歸客戶經理李斌管理。」
被提到名字的男人不自覺挺直身子，耳朵也稍稍往禾沐這邊偏了偏。
「直接面向於客戶的銷售和服務人員需要很高的靈活度和臨場應變能力，所以現在很多企業都會進行改革，在規則內，給前線員工高度的決策權。」禾沐沒有直接點明現有結構不合理，要向下放權。
但她相信，在場沒有聽不出來的。
客戶經理李斌一聽到這話，臉色頓時變了。
禾沐繼續說：「雖然k現在客戶部只有20多個人，但既然楓葉投資入場了，就不能再老牛拉慢車。今年的目標是快速擴大規模，上市融資。」
她停下來，目光掃過在場幾人，彎唇，「光我有這樣的想法不行，還需要大家一起戰鬥。」
人事總監徐琳知道她的意思，遞話頭道：「禾總有什麼好的想法？」
人事總監是在座眾人中年紀最大的，三十五歲，眉目溫潤，頭髮盤在腦後，很有氣質。
禾沐按動手中的遙控器，會議室牆上的電子屏里出現一張組織架構圖，「我想將客戶部分成三支並行的團隊，在客戶經理之外另設立交付經理和方案經理。客戶經理負責維護客戶關係，以客戶需求為導向給技術部門下需求；交付經理負責執行和落實，需要訓練出一支有韌性的團隊；方案經理領導的團隊則負責主動提出創意，事事想在客戶前面，提高整個公司的核心競爭力。」
她頓了頓，給其他人留出反應的時間。
「客戶經理重渠道，方案經理重產品，交付經理保後勤，整體提高作戰能力。」
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