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“算了，我也不是那种较真的人，这样吧，一赔三！你们赔我三倍的价格就可以了！”对方说道。
“一赔三？有点多了吧亲，能不能少点。”张雨点笑着说道。
“看到没有，这就是你惹下的后果。”范玲玲严肃地对孟魂说道，“你刚才要是答应他给他换个全新的话，就不用这么麻烦了。”
“我已经给你少了7倍，你最好是给我好好想想，如果不行的话，那就别怪我不客气了。”那边的客户说完，直接挂掉了电话。
“我去，现在不好沟通了。”张雨点说道。
“你已经说的很好了，唉，真是，有些麻烦可以避免，我希望你们都能记着，你们是客服，知道吗，是客服，为客户服务的客服，不要忘记自己的身份！”范玲玲说道。
所有人都点了点头。
“接下来该如何呢？”张雨点说道。
“就看这个客户找哪投诉了，看样子是个不好说话的人，你这个投诉算是落下了，如果成立，不单差评算你的，投诉还会扣你200元工资。”范玲玲看着孟魂说道。
孟魂笑了笑说道：“我的问题我会承担。”
“你怎么承担，对公司的声誉，还有产品的影响，能消除吗？”范玲玲说道。
“那也不能不讲道理。”孟魂说道。
“唉，能不能收敛一下你那不成熟的想法！”
“你就是个小人物，还能改变世界咋的，做好自己工作就行了啊！”
“真把自己当成啥了，看样子是缺少社会的毒打。”
……
2组的成员们此时全都纷纷地说道。
听到这些话的孟魂，也不知道该说啥，只能无奈的笑了笑，她们说的没错，自己就是个小人物。
“孟哥，我支持你。”梁子辰此时对孟魂说道。
“其实你这样，也挺可爱的。”张雨点笑着在孟魂耳边说道。
“咦，你不是……”孟魂奇怪地看着张雨点。
“好了，都继续工作，再有这样的电话，都必须给我冷静，知道吗？干好自己该做的事情！”范玲玲说道。
组员们又都回去接电话了。
“你呀，一看你平时就没有做过这一行，咱们这一行俗称受气包，你得适应。”刘美慧说道。
“唉，或许吧……”孟魂说道，其实他并不是不懂这些，以前其实他也没有这个勇气，但是自从经历了围城之战，荒野求生还有武侠世界之后，他的想法变了。
范玲玲千算万算，也没有算到，这个客户的投诉电话，竟然打到了梁子辰那里。
“喂，您好，有什么可以帮您？”梁子辰笑着说道。
“我要投诉！”就听那个客户说道。
“您要投诉啊，好的，稍等我记录一下投诉内容。”梁子辰这个时候打开了记录投诉的工单界面。
“刚才接我电话的客服，你能查到是谁吗？”客户说道，“我要投诉刚才的那个客服！”
“好的，我给您记录一下，您要投诉的内容是什么？”梁子辰说道。
此时梁子辰的师傅黄晓珠凑了过来。
“刚才我给你们客服打电话，说了我这个耳机的问题，他说我耍无赖，这件事你必须给我严肃处理，这是什么态度，这就是你们这个大公司对客户应该有的态度吗？”对方厉声说道。
趁这个时间，梁子辰看了一眼这个客户的沟通记录，发现这个客户上一个联系的客服工号就是孟魂的。
“我擦，他妈的，这货竟然来我这了，老子正烦你呢。”梁子辰心里骂道。
“我和你们客服反应我这个耳机的问题，他说我骗他，耍无赖，你说有这个干客服的吗？这是一
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