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第84章 售后 (第2/3页)

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这是不能有半点迟疑的。

只有正道,才是光明大道。

掏宝网才能走上正轨。

纵容假货,就是给自己埋雷,炸死自己,是早晚的事。

我初步预计第1年可能会有一两百万的费用为用户的信任买单。

但是这一两百万,对于龙国购物第一网来说。

哪怕打个像样的广告都不止这个数,是非常值得的。

信誉比什么都重要,尤其是做网购的。

没有信誉,就失去了一切!”

马骥这些话并不是危言耸听。

后期列表网类网站上线,也就是我们常说的分类信息网。

比较出名的有赶集.con和58.con,有段时间公交车上的视频广告全都是这个。

马骥到现在还记得他们的广告词,这是个神奇的网站。

找工作、买房子,还有二手交易等,可以说要啥有啥。

但为什么最后列表网没有成为一线网站呢?

原因就是过度追求广告主的利益。

虽然短期利益增加了,但用户在列表类网站的体验却越来越差。

要想做到一流网站,就必须把对用户负责排在第1位,打不了一丁点折扣。

假如58.con、ganji.con这两个网站能在一开始,敢于牺牲利润,对骗子说不。

一经发现立即报警处理。

那怎么可跌落神坛沦为二流网站呢?

还有boss直聘、安居客、链家什么事儿?

以后的很多网站,根本没有起来的机会。

佰度也曾因为过于追求医疗机构的利润吃过亏,挣得没有罚的多。

当然这些话马骥肯定是不会跟他们讲得,这些以后的经验教训,讲了他们也听不懂。

付佳妮道:“消费者保障制度真的能解决掏宝网现在的危机吗?

要知道每天都有闹事的,

我们也想了很多办法,但都没有成功,收效甚微。”

其实这些天来,马芸也一直在思考到底该如何解决掏宝当下的危机,心中隐隐的也是觉得应该在取得用户信任上。

但还没有形成一个好的方案,马骥的方案可以说跟他不谋而合。

当即一拍桌子,站起来道:“好,就用这个方案。

从今天起,交易的损失我们全额赔付,

一定要进行大力的宣传。

这个方案,本来就是一个很好的广告。

在掏宝网遇到损失,一律由掏宝网先行赔付。

绝不让用户受到一丁点损失。

对于加入消费保障制度的商户,收1000块保障金,

只要加入的,搜索排名靠前,这算做一个隐形门槛。”

马芸向马骥眨了一下眼睛。

马琪知道隐形门槛这个词,马芸是抄马骥的。

现在看来,马芸是融会贯通了。

马芸继续道:“如果不加入消费保障制度的商户,将他们的权重降低。

用户搜索同类产品的时候,出现在排名靠后的位置。

设置一个好看的图标放在商户头像下边,表明该用户加入了消费者保障制度,可以优先赔付,增加用户的信任度。

同时,也给那些想耍滑头的商户提个醒,你在我这可是有押金的,别耍什么幺蛾子。”

付佳妮听完马芸的话,这才恍然大悟,到现在为止她的脑子终于转过来了,原来这里面还有这么多门道。

称赞马芸道:“马总你说的太对了,如果真的这样做肯定很有效。”

付佳妮忽然想到,cEo江鹏好像还没有说问题

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