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第64章 纠纷与信誉(2) (第2/4页)

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国人非要拍这些枯萎的玫瑰,存心对我们的花卉产业进行抹黑污蔑!我要他删掉照片,他不干!”

男顾客也不服输,跟周宝明理论起来:“我觉得人家拍照没有问题。我们结婚纪念日,从彩虹公司的摊位买了他们的荷兰玫瑰,他向我们保证插花可以保持两周。结果三天花头就变成这样了。我买的花,我说了算,我愿意让他拍照,让他去宣传这家彩虹公司和阳光庄园玫瑰,欺骗消费者。”

男顾客把玫瑰给市场管理员看。市场管理人员转向周宝明:“老周,情况属实吗?”

周宝明连忙巴结市场管理员说:“出现点小误会,小误会。”

女顾客看周宝明如此敷衍,生气道:“你这样说,看得出你是多么不负责任!”

“其实我们也是受害者,这花能开两周,是荷兰公司向我们承诺的,我也没想到会这样。我愿意退钱。”周宝明看出无法狡辩,只能推卸责任。

“这可不行,我们一辈子只有一次结婚一周年纪念日,我们需要精神损失费。”

周宝明犹豫片刻:“我给你退全款,然后再给你全款二分之一作为精神损失费。但你得要这个老外,把照片删了。”

市场人员调解道:“你也别二分之一了,就给他们双倍赔偿。你们看怎么样?”

两名顾客相互对视后,点头同意。

男顾客对丹尼尔说:“先生,对不起,请你把照片删了可以吗?”

“很抱歉,我不能删除。”丹尼尔当然不会同意,他语气强硬道,“我就是培植这个荷兰玫瑰的荷兰公司负责人。首先,我向两位年轻人道歉,辜负了你们对这款玫瑰的期待。两位先生小姐,我现在承诺,我会让我的中国合伙人,在你们每年的结婚纪念日,都给你们寄一束最好的玫瑰,作为补偿。只要我们和中国的合作继续,就不会断。希望你们接受我的祝福!”

两个年轻顾客听后非常开心,连连道谢。

周宝明却在心里急呼大事不好,咋这么背,咋就撞枪口上了呢?!

丹尼尔看着出了质量问题的玫瑰,继续道:“这种质量问题,是我从业二十多年,从来没有出现过的状况。这款玫瑰如果按照我们公司的要求种植,一直到鲜花采摘、保鲜,是不会出现这种情况的,我敢保证。”

听完翻译之后,周宝明低声说:“我们没有得到有关种植的要求。”

丹尼尔疑惑道:“云端花卉是我们在中国的独家代理,你们从他们那里得到种苗时,没有得到相关使用说明吗?”

周宝明一听,有些发懵,他不敢说真话,吞吞吐吐道:“有关这个问题,我回去问问我们公司的人。”

彩虹公司里,赵鸿运也是焦头烂额。订购了这批荷兰玫瑰的客户,纷纷打来电话要求赔偿,赵鸿运的手机和座机感觉都要打爆了。

“赵董事长,我是北京绚烂花卉公司胡总。你们销售的欧洲玫瑰,简直连普通玫瑰都没法比! 我的顾客正在向我要求赔偿!我是注重信誉的人,这件事让我在客户面前丧失了信誉!”赵鸿运开着免提,对方音量逐渐爆棚。

赵鸿运下决心要将抵赖进行到底:“胡总,这不可能,我们这可是世界上最好的玫瑰。”

胡总并不上当:“我都留有证据,我们可以走法律程序,也可以协商,你们自己选择。“

“这样,这件事,我立即进行调查,如果情况属实,我一定会给你一个满意的解决方案。”

赵鸿运能用的只有缓兵之计,赵鸿运几近崩溃地挂断了电话。

此时,赵依依跟万嘉卉、李晨阳、林蓓蓓也在进行调查,追踪着各种线索,试着找出玫瑰出现质量问题的原因。却发现从云端花卉直接发货的客户,没有一家投诉的,反馈回来的都是正面积极

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